Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ az99

1. Quy Định Chung

Tài liệu "Điều Khoản và Điều Kiện" này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa az99 ("Công ty", "Chúng tôi") và bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") liên quan đến việc truy cập và sử dụng nền tảng az99 tại địa chỉ https://az99.club cùng tất cả các dịch vụ, tính năng liên quan.

Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của az99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cũng như Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của az99.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ az99, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật;
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan đến az99 hoặc các đối tác của az99;
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kinh doanh;
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú;
• Chưa từng bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn bởi az99 trước đây.

az99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do, đồng thời có quyền đóng băng tài khoản và khấu trừ số dư nếu phát hiện thông tin đăng ký gian lận.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản az99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay bất kỳ phương tiện nào — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này. az99 sẽ đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư trong trường hợp phát hiện vi phạm.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. az99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch do người dùng cung cấp.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và mọi thông tin xác thực khác. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên az99 — bộ phận hỗ trợ của az99 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Mọi hành động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

az99 áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng phương thức thanh toán. az99 có quyền tạm giữ tiền rút cho đến khi hoàn tất xác minh KYC.

4. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

az99 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng trong nước khác), và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng. az99 không chịu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn, tuy nhiên ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể tính phí riêng.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Thời gian xử lý thông thường: ví điện tử MoMo và ZaloPay trong vòng 5–30 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. az99 có quyền yêu cầu hoàn thành xác minh KYC trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc giá trị lớn.

4.3 Chống Rửa Tiền

az99 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF). Tiền nạp vào tài khoản az99 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí. Nghiêm cấm sử dụng az99 như một phương tiện chuyển đổi tiền. az99 có quyền báo cáo và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ.

5. Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả đặt cược được thực hiện thông qua az99 là cuối cùng và không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống. az99 không chịu trách nhiệm cho các lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, hệ thống máy chủ az99 là cơ sở dữ liệu chính thức và có giá trị quyết định.

az99 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ đặt cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc bất thường. Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, az99 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách được công bố. Tỷ lệ cược và giới hạn cược có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước — sự thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các cược đã được xác nhận trước đó.

6. Khuyến Mãi Và Thưởng

Mọi chương trình khuyến mãi và phần thưởng của az99 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể rút ra. az99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ az99:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký;
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản az99;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào không được az99 phê duyệt để tương tác với hệ thống;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự sai lệch tỷ lệ cược;
• Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc hoạt động rửa tiền;
• Đặt cược phối hợp với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc đảm bảo thắng cược không phụ thuộc vào kết quả thực;
• Đăng hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, xúc phạm hoặc gây hại thông qua bất kỳ tính năng truyền thông nào của az99;
• Sử dụng dịch vụ az99 cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc đặt cược thay mặt người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

az99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). az99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, az99 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Cá cược có rủi ro tài chính. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. az99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía az99.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

az99 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau trong tài khoản của bạn:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Tự động dừng hoạt động khi đạt mức thua đã đặt;
• Tạm ngừng tài khoản: Tự nguyện khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, az99 khuyến nghị liên hệ với đội ngũ hỗ trợ az99 qua Zalo để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại Trang Chơi Có Trách Nhiệm của az99.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

az99 có quyền cập nhật, sửa đổi Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ của az99 — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc các dịch vụ của az99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ gửi email, không nhấp link)
• Hỗ trợ trực tiếp: Zalo 24/7 — tìm kiếm az99 Official trên ứng dụng Zalo
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; tức thì đối với Zalo chat